سیاست حریم خصوصی

شرکت گلدسو (سهامی خاص) به شماره ثبت ۱۲۳۴۵۶ و شناسه ملی ۱۰۱۰۱۲۳۴۵۶۷، متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران خود است. این سیاست حریم خصوصی («سیاست») نحوه جمع‌آوری، استفاده، افشا و حفاظت از اطلاعات شخصی شما را هنگام استفاده از وب‌سایت www.goldsoo.ir، اپلیکیشن‌های موبایل و سایر خدمات مرتبط («خدمات») توضیح می‌دهد.

با استفاده از خدمات گلدسو، شما موافقت خود را با شرایط این سیاست اعلام می‌کنید. در صورت عدم موافقت با هر یک از مفاد این سیاست، لطفاً از استفاده از خدمات خودداری فرمایید.

ما اطلاعات مختلفی را برای ارائه خدمات بهتر، احراز هویت و رعایت الزامات قانونی جمع‌آوری می‌کنیم. این اطلاعات به دسته‌های زیر تقسیم می‌شوند:

اطلاعات جمع‌آوری‌شده صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌شوند:

• ارائه و بهبود خدمات

  پردازش معاملات، مدیریت حساب کاربری و ارائه پشتیبانی

• احراز هویت و compliance

  رعایت الزامات KYC/AML و قوانین مبارزه با پولشویی

• ارتباط با کاربر

  ارسال اعلان‌ها، به‌روزرسانی‌ها و پاسخ به درخواست‌ها

• امنیت و پیشگیری از تقلب

  شناسایی فعالیت‌های مشکوک و حفاظت از حساب کاربران

• تحلیل و بهبود تجربه کاربری

  تحلیل رفتار کاربران (به صورت ناشناس) برای بهبود رابط کاربری

• الزامات قانونی

  پاسخ به درخواست‌های مراجع قضایی و نظارتی صالح

ما اطلاعات شما را تنها در موارد محدود و مشخص زیر با اشخاص ثالث به اشتراک می‌گذاریم:

گلدسو از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای بهبود تجربه کاربری و تحلیل عملکرد سایت استفاده می‌کند:

شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را مدیریت یا حذف کنید. توجه داشته باشید که غیرفعال‌سازی کوکی‌های ضروری ممکن است باعث اختلال در عملکرد سایت شود.

ما از ترکیبی از راهکارهای فنی و سازمانی برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم:

شما به عنوان کاربر گلدسو، حقوق زیر را در قبال اطلاعات شخصی خود دارید:

ما اطلاعات شما را تنها به مدت لازم برای اهدافی که جمع‌آوری شده‌اند نگهداری می‌کنیم:

پس از انقضای مدت نگهداری، اطلاعات به صورت امن و غیرقابل بازیابی حذف می‌شوند (Secure Deletion).

در صورت اطلاع از اینکه کاربری زیر ۱۸ سال است و اطلاعات شخصی ارائه داده، بلافاصله حساب کاربری را مسدود و اطلاعات را حذف خواهیم کرد. والدین یا سرپرستان قانونی در صورت مشاهده چنین مواردی می‌توانند از طریق ایمیل privacy@goldsoo.ir به ما اطلاع دهند.

داده‌های کاربران گلدسو عمدتاً در سرورهای واقع در جمهوری اسلامی ایران پردازش و ذخیره می‌شوند. با این حال، در موارد محدود (مانند استفاده از سرویس‌های ابری بین‌المللی برای پشتیبان‌گیری)، ممکن است داده‌ها به صورت رمزنگاری‌شده به خارج از کشور منتقل شوند.

در چنین مواردی، گلدسو تضمین می‌کند که سطح حفاظت از داده‌ها مطابق با استانداردهای این سیاست حفظ شود و انتقال تنها به کشورهایی انجام گیرد که سطح مناسبی از حفاظت از داده‌ها را ارائه می‌دهند.

گلدسو ممکن است این سیاست حریم خصوصی را به‌صورت دوره‌ای به‌روزرسانی کند. تغییرات مهم از طریق روش‌های زیر به اطلاع شما خواهد رسید:

• اعلان درون‌برنامه‌ای (In-App Notification)
• ایمیل به آدرس ثبت‌شده شما
• پیامک برای تغییرات اساسی
• انتشار در صفحه سیاست حریم خصوصی با تاریخ به‌روزرسانی

در صورت عدم موافقت با تغییرات اساسی، شما حق دارید حساب کاربری خود را بسته و درخواست حذف اطلاعاتتان را ثبت کنید. ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش سیاست جدید است.

مسئول حفاظت از داده‌ها (Data Protection Officer) در گلدسو آماده پاسخ‌گویی به سوالات، درخواست‌ها و شکایات شما در خصوص حریم خصوصی است: